Jag beställde en film från Amazon den 16 mars och dessa skickades till mig den 18:e. Enligt mail från Amazon så skulle jag ha filmen innan den 25:e, men någon film kom aldrig. Jag beställde även tre stycken böcker från Amazon några dagar senare och dem har jag redan fått, så jag passade på att skicka dem ett mail igår och fråga var min film var.
Jag fick ett trevligt mail där dem bad om ursäkt och att dom kommer att bjuda mig på fraktkostnaden. Man meddelade mig också att paketet hade blivit försenat och att det skulle vara mig tillhanda innan den 5 april. Jag misstänker att dem helt enkelt skickar en ny film.
När jag skickade mitt mail så utgick jag ifrån att man blir överkörd med avtalsregler, vi kan inte ta ansvar mm…. precis som hos svenska företag! Men ibland blir man possitivt överraskad.
{ 1 comment… read it below or add one }
Wow, fin kundservice där =)